Chi siamo
CARVANI è un negozio online di abbigliamento operante in Italia, che propone una selezione di capi pensati per l’uso quotidiano e per occasioni speciali.
L’attività è gestita da Carvani, con sede in Italia. Il servizio è organizzato per il mercato italiano, con assistenza clienti dedicata e gestione degli ordini tramite partner logistici.
Collaboriamo con fornitori e operatori logistici per offrire capi che rispettano criteri definiti in termini di qualità, vestibilità e funzionalità. Le informazioni sui prodotti sono fornite in modo chiaro e il più possibile accurato.
La nostra missione
Offrire capi di abbigliamento adatti all’uso quotidiano e a occasioni speciali, combinando praticità, comfort e funzionalità.
Garantire un’esperienza di acquisto chiara, con informazioni trasparenti e un processo semplice in ogni fase.
La nostra visione
Costruire un rapporto di fiducia duraturo con i clienti attraverso un’esperienza coerente, affidabile e basata sulla trasparenza.
Proporre capi pensati per un utilizzo reale, sia nella quotidianità sia in contesti più specifici.
Come operiamo
CARVANI opera esclusivamente online e non dispone di un negozio fisico aperto al pubblico, al fine di mantenere una struttura efficiente e offrire condizioni di prezzo competitive.
Gli ordini vengono gestiti tramite partner logistici. In base alla disponibilità, i prodotti possono essere spediti da diversi centri di distribuzione, inclusi centri situati in Italia.
La consegna è disponibile sul territorio italiano. Quando previsto, viene fornito un numero di tracciamento. Tempi e condizioni sono indicati nella Politica di spedizione.
Servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile prima, durante e dopo l’acquisto per fornire assistenza su ordini, prodotti e richieste.
Le richieste vengono gestite con tempi di risposta generalmente compresi tra 1 e 2 giorni lavorativi.
I nostri impegni
Ci impegniamo a:
- fornire informazioni chiare e verificabili
- mantenere condizioni di vendita trasparenti
- rispettare la normativa applicabile
- garantire un servizio clienti accessibile
- gestire richieste, resi e rimborsi secondo le politiche pubblicate
Tutte le transazioni sono protette tramite protocolli di sicurezza standard (SSL).
Informazioni di contatto
CARVANI
Via Miliscola, 21
80078 Pozzuoli (NA)
Italia
📧 Email: contatto@carvani.it
📞 Telefono: +33 7 56 98 68 21
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 9:00–17:00 (CET/CEST)
Tempo di risposta: 1–2 giorni lavorativi