Chi siamo

CARVANI è un negozio online di abbigliamento operante in Italia, che propone una selezione di capi pensati per l’uso quotidiano e per occasioni speciali.

L’attività è gestita da Carvani, con sede in Italia. Il servizio è organizzato per il mercato italiano, con assistenza clienti dedicata e gestione degli ordini tramite partner logistici.

Collaboriamo con fornitori e operatori logistici per offrire capi che rispettano criteri definiti in termini di qualità, vestibilità e funzionalità. Le informazioni sui prodotti sono fornite in modo chiaro e il più possibile accurato.

La nostra missione

Offrire capi di abbigliamento adatti all’uso quotidiano e a occasioni speciali, combinando praticità, comfort e funzionalità.

Garantire un’esperienza di acquisto chiara, con informazioni trasparenti e un processo semplice in ogni fase.

La nostra visione

Costruire un rapporto di fiducia duraturo con i clienti attraverso un’esperienza coerente, affidabile e basata sulla trasparenza.

Proporre capi pensati per un utilizzo reale, sia nella quotidianità sia in contesti più specifici.

Come operiamo

CARVANI opera esclusivamente online e non dispone di un negozio fisico aperto al pubblico, al fine di mantenere una struttura efficiente e offrire condizioni di prezzo competitive.

Gli ordini vengono gestiti tramite partner logistici. In base alla disponibilità, i prodotti possono essere spediti da diversi centri di distribuzione, inclusi centri situati in Italia.

La consegna è disponibile sul territorio italiano. Quando previsto, viene fornito un numero di tracciamento. Tempi e condizioni sono indicati nella Politica di spedizione.

Servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile prima, durante e dopo l’acquisto per fornire assistenza su ordini, prodotti e richieste.

Le richieste vengono gestite con tempi di risposta generalmente compresi tra 1 e 2 giorni lavorativi.

I nostri impegni

Ci impegniamo a:

  • fornire informazioni chiare e verificabili
  • mantenere condizioni di vendita trasparenti
  • rispettare la normativa applicabile
  • garantire un servizio clienti accessibile
  • gestire richieste, resi e rimborsi secondo le politiche pubblicate

Tutte le transazioni sono protette tramite protocolli di sicurezza standard (SSL).

Informazioni di contatto

CARVANI
Via Miliscola, 21
80078 Pozzuoli (NA)
Italia

📧 Email: contatto@carvani.it
📞 Telefono: +33 7 56 98 68 21

Servizio clienti: lunedì–venerdì, 9:00–17:00 (CET/CEST)
Tempo di risposta: 1–2 giorni lavorativi