Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni sul venditore

CARVANI
Via Miliscola, 21
80078 Pozzuoli (NA)
Italia

📧 Email: contatto@carvani.it
📞 Telefono: +33 7 56 98 68 21

Servizio clienti: lunedì–venerdì, 9:00–17:00 (CET/CEST)
Tempo di risposta: 1–2 giorni lavorativi

Alcune operazioni logistiche, inclusa la gestione dei resi, possono essere effettuate tramite il nostro centro logistico situato in Italia.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutte le vendite effettuate tramite il sito carvani.it tra CARVANI e il cliente.

Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

3. Prodotti

I prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile nelle pagine dedicate.

Le immagini rappresentano fedelmente gli articoli. Potrebbero verificarsi lievi variazioni a seconda dello schermo.

Le offerte sono valide fino ad esaurimento scorte.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tasse applicabili.

I costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell’ordine.

CARVANI si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi applicati sono quelli validi al momento dell’ordine.

5. Ordini

L'ordine viene confermato dopo la convalida del pagamento.

Il Cliente è responsabile delle informazioni fornite.

CARVANI si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

dati errati
mancato pagamento
sospetto di frode
errore manifesto

In caso di annullamento, verrà effettuato un rimborso completo.

6. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite connessione sicura SSL/TLS.

Metodi accettati:

Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

I dati relativi ai pagamenti non vengono conservati da CARVANI.

7. Spedizione

I prodotti vengono spediti all’indirizzo fornito dal cliente.

I tempi di consegna sono indicati nella Politica di Spedizione.

In base all’organizzazione logistica, i prodotti possono essere spediti da diversi centri di distribuzione.

CARVANI non è responsabile per ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.

8. Diritto di recesso e resi

Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

CARVANI estende tale periodo a 30 giorni.

Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di Rimborso.

I resi devono essere inviati al nostro centro logistico in Italia, il cui indirizzo viene fornito durante la procedura di reso.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore.

9. Garanzie legali

I prodotti sono coperti da:

garanzia legale di conformità (2 anni)
garanzia per vizi nascosti

Tali garanzie si applicano conformemente alla normativa vigente.

10. Responsabilità

CARVANI non è responsabile per un uso improprio dei prodotti.

La responsabilità è limitata ai danni diretti e all’importo dell’ordine.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono di proprietà esclusiva di CARVANI.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

12. Dati personali

I dati personali sono trattati in conformità alla Politica sulla Privacy e al GDPR.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

In caso di controversia, si privilegerà una soluzione amichevole.

Il cliente può utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modifiche alle condizioni

CARVANI si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione sul sito.

Informazioni di contatto